Hoje, o principal desafio do setor do turismo tem que ver com os dados. A capacidade para recolhê-los, armazená-los, organizá-los e transformá-los em matéria de apoio à tomada de decisão. As empresas do setor procuram conhecer o perfil dos seus visitantes, os seus gostos e preferências, de forma a personalizarem a sua oferta e, desta forma, superar as expectativas.
Dados do Banco de Portugal mostram que em Portugal, em 2021, quase 100% das empresas do setor do turismo são micro e pequenas empresas, representando um volume de negócios de 18.524 milhões de euros. Num setor dinâmico e volátil como este, a inovação é a chave para manter a competitividade.
É neste contexto que surge a DNS Testbed. A DNS disponibiliza serviços para testagem e experimentação de: (i) sistemas de controlo de acessos (através de leitores de QR Codes, Internet, espiral eletromagnética, sensor infravermelho, semáforo, intercomunicador e/ou outras tecnologias), (ii) integração com outras plataformas web; (ii) automação de serviços/processos (e.g.: quadro elétrico); (iv) realidade aumentada e realidade virtual; (v) sistemas digitais concierge para dar resposta eficiente às necessidades dos visitantes , (vi) geofencing, utilizado para ativar ações (e.g.: envio de notificações ou mensagens), em função da entrada ou saída do visitante de um determinado perímetro geográfico; (vii) mecanismos de reserva e avaliação das experiências turísticas; (viii) análise de dados de visitantes (e.g.: contagem, origem, etc); (ix) sistemas de reserva online e (x) ferramentas digitais de planeamento.
